啊!手機「ㄆㄧㄚˇ」一聲掉到地上,心頭也跟著碎了一地,撿起來一看,果然,亮晶晶的iPhone螢幕裂了個大蜘蛛網!這種時候,你是不是跟我一樣,腦中第一個浮現的問題就是:「
iphone換螢幕要多久?」不只是時間,還有費用、維修品質、哪裡修比較好等等,一大堆疑問立刻湧上心頭。別擔心,這篇文章就是要來為你深度解析iPhone螢幕維修的眉眉角角,讓你對整個過程有個全面又清晰的了解!
別急,先給你一個快速又精準的答案:
一般來說,
iPhone換螢幕所需的時間,從「最快半小時」到「可能需要數個工作天」都有可能,主要取決於你選擇的維修管道、手機機型、零件供應狀況以及是否需要預約。
如果是像獨立第三方快修店,很多情況下現場半小時到一小時就能搞定;但如果是原廠或授權維修中心,由於可能需要預約、等待檢測甚至調料,通常會建議預留一天甚至數個工作天的時間。下面我們就來細說分明!
為什麼你的iPhone螢幕會破?常見的「碎屏」原因大揭秘
相信我,遇到手機螢幕破裂的人絕對不是只有你一個!這幾乎是智慧型手機最常見的「傷」。那麼,為什麼我們的iPhone螢幕總是這麼脆弱呢?
意外跌落: 這絕對是頭號殺手!無論是從口袋滑出、手滑掉落,還是被貓咪從桌上推下去(別懷疑,我朋友就發生過),重力加速度下,螢幕往往是第一個受害者。
遭受撞擊: 有時候手機不一定是掉落,可能只是放在包包裡跟鑰匙、硬幣等硬物擠壓摩擦,或是被不小心撞擊到,都有可能造成螢幕損傷。
溫度劇烈變化: 雖然比較少見,但極端溫差或長時間曝曬在高溫環境下,也可能導致螢幕內部結構受損。
設計與材質考量: 現代iPhone螢幕為了追求高畫質與輕薄感,通常採用玻璃材質,雖然堅固,但遇到特定角度或力道的衝擊,還是難逃碎裂的命運。
其實,手機螢幕一但破裂,不只是影響美觀,更可能導致觸控失靈、顯示異常、甚至影響到Face ID或Touch ID功能。所以,趕快處理絕對是上策!
iPhone螢幕維修管道大盤點:你有哪些選擇?
當你決定要讓你的iPhone「煥然一新」時,眼前大概會有三條主要的維修路徑,每一條都有它的優缺點和不同的時間成本:
Apple原廠維修中心
這是最「正統」的選擇。原廠維修中心通常指的是Apple直營店(在台灣就是台北101、信義A5這些),或是由Apple直接管理的服務點。
優點:
原廠品質保證: 使用的是Apple原裝零件,維修技術和流程都經過嚴格標準,品質最有保障。
維持原廠保固: 如果你的手機還在保固期內,透過原廠維修不會影響後續保固權益。有AppleCare+服務的話,維修費用更是便宜很多。
專業可靠: 維修人員都經過Apple專業訓練,經驗豐富。
缺點:
費用較高: 如果沒有AppleCare+,原廠螢幕維修費用通常是最高的。
等待時間可能較長: 由於直營店數量有限,通常需要提前預約,且熱門時段可能需要等上一陣子。如果現場沒有備用零件,甚至需要等待調貨。
據點較少: 台灣直營店不多,對住家較遠的用戶來說可能不太方便。
Apple授權維修中心 (APR)
這些是經過Apple官方授權的獨立維修點,像是Studio A、燦坤(Apple Shop)、德誼數位等。他們可以提供與原廠相同水準的維修服務。
優點:
原廠品質與保固: 和直營店一樣,使用原廠零件,維修後也享有Apple的官方保固。
據點較多: 相較於直營店,授權維修中心的數量更多,分佈更廣,對許多人來說更便利。
專業技術: 維修人員同樣經過Apple的專業培訓。
缺點:
費用與原廠相近: 同樣費用較高,除非有AppleCare+。
仍可能需要等待: 雖然據點多,但熱門時段或特定零件可能仍需等待。
獨立第三方維修店家
市面上林林總總的快修店、手機行,提供螢幕維修服務的非常多。這也是許多人為了快速和節省預算會考慮的選項。
優點:
維修速度快: 很多店家號稱「現場快修」、「30分鐘取件」,對於趕時間的用戶來說非常方便。
費用較低: 通常比原廠或授權維修中心便宜許多,但價差會很大。
彈性高: 不一定需要預約,可能直接走進去就能修。
據點廣泛: 大街小巷都有,容易找到。
缺點:
零件品質參差不齊: 這是最大的風險。店家可能使用原拆機螢幕、高品質副廠螢幕,但也可能使用劣質副廠螢幕,甚至翻新螢幕,品質與壽命難以保證。
可能影響原廠保固: 一旦經過第三方維修,Apple官方就不再提供保固,即使你之後想回原廠維修,也可能被拒絕或收取更高費用。
技術水平不一: 維修師傅的經驗和技術能力良莠不齊,有可能在維修過程中造成其他問題。
售後服務差異大: 各店家提供的保固期限和範圍不同,需仔細確認。
「iphone換螢幕要多久」?各管道維修時間深度解析!
好了,現在我們終於要直搗黃龍,深入探討大家最關心的「
iphone換螢幕要多久
」這個問題了!根據你選擇的維修管道,答案可是天差地遠喔!
Apple原廠維修中心:品質優先,時間彈性
預估時間: 從預約到取件,短則半天,長則數個工作天。
實際維修時長: 現場檢測確認後,如果零件齊全且維修較單純,單純更換螢幕通常可在1小時到3小時內完成。但這不包含你的等待時間和預約流程。
如果你選擇Apple原廠直營店或授權維修中心,通常會建議你:
線上預約: 這是最保險的做法。你可以在Apple官網或撥打客服電話預約Genius Bar或授權維修點。熱門時段的預約可能要等上幾天。
現場檢測: 到了維修點,服務人員會先對你的iPhone進行全面檢測,確認除了螢幕破損外,沒有其他潛在問題。這個步驟可能需要15-30分鐘。
等待維修: 如果確認只要更換螢幕,且現場有適用你機型的原廠螢幕料件,那麼維修技師就能馬上動工。單純更換螢幕的技術操作時間,資深技師大概30分鐘到1小時
就能完成。但別忘了,前面還有排隊等待的時間,以及維修完成後的系統測試。
特殊情況:
缺料: 如果現場沒有你機型的原廠螢幕料件,那就需要從總部調貨,這個等待時間可能就會拉長到2到5個工作天
。
寄送維修: 如果你所在地沒有直營或授權點,可能需要將手機寄送至維修中心。這來回的物流時間,加上維修時間,可能就會拖到一週甚至更久
。
其他問題: 檢測後發現除了螢幕,還有其他零件(例如Face ID模組)也受損,維修時間自然會拉長,費用也會增加。
我的觀點: 我個人覺得,如果你是追求
絕對的原廠品質與安心感,且手機還在保固期內(尤其是有AppleCare+)
,那麼多花點時間等候絕對是值得的。雖然現場維修時間不長,但把預約、交通和等待算進去,建議你最好預留半天甚至一整天的時間會比較從容。
獨立第三方維修店家:速度取勝,但品質風險高
預估時間: 最快當場取件,可能半小時到一小時。
實際維修時長: 單純更換螢幕,大部分店家可以在30分鐘到60分鐘內完成。
這是許多人追求「快」的選擇:
無需預約: 很多店家可以直接上門,省去了預約的麻煩。
現場檢測與報價: 師傅會快速檢測螢幕損壞程度,並給你報價。通常這個過程很快。
即時維修: 如果店家有你手機型號的備用螢幕(通常是副廠或高品質非原廠件),師傅就可以馬上動工。單純更換螢幕的流程相對標準化,熟練的師傅可以在30分鐘內
完成,最慢也通常在1小時內
。
取件測試: 維修完成後,你會被要求當場測試螢幕功能是否正常,如觸控、顯示、Face ID等。
我的觀點: 第三方維修的
最大優勢就是「速度」和「價格」
。對於急著用手機、預算有限,或者手機已經過保且不打算未來再回原廠的用戶來說,確實是個吸引人的選項。但請務必慎選店家!我曾經有過經驗,為了省錢找了便宜的店家,結果螢幕色偏嚴重,觸控也不靈敏,沒多久又得重修,反而花了更多時間和金錢。所以,務必找評價好、有信譽、提供保固的店家
,並且在維修前先確認他們使用的螢幕是哪種等級的副廠螢幕。
維修時間總結表格
為了讓你一目瞭然,我整理了一個表格,快速比較不同維修管道所需的時間:
維修管道
預估總時間(從接觸到取件)
實際維修操作時間
主要優勢
主要考量
Apple原廠直營店
半天至數個工作天 (需預約)
約 1-3 小時
原廠品質、保固完整
費用較高、據點少、需預約
Apple授權維修中心
半天至數個工作天 (可能需預約)
約 1-3 小時
原廠品質、保固完整、據點較多
費用較高、可能需等待零件
獨立第三方維修店家
最快 30 分鐘 - 1 小時 (現場取件)
約 30 分鐘 - 1 小時
速度快、費用較低、方便
零件品質不一、可能影響原廠保固、售後服務差異大
(請注意,上述時間均為一般情況下的預估,實際情況仍可能因各種因素而異。)
影響iPhone換螢幕時間的關鍵因素,你知道多少?
除了維修管道,還有很多「眉角」會影響到你的iPhone換螢幕到底要等多久,這些你都得納入考量喔!
你的iPhone機型:
新舊程度: 越新的機型,例如iPhone 14系列,其螢幕結構可能更複雜,維修上會更耗時,且原廠零件的備料也可能不像舊機型那麼充裕。而太舊的機型,例如iPhone 6s這種,原廠可能已經停產或停止提供維修服務,只能找第三方。
螢幕技術: 配備OLED螢幕(如iPhone X及以後的機型)的iPhone,更換上通常會比LCD螢幕(如iPhone 8以前的部分機型)來得精細且耗時一些。
零件供應狀況:
無論是原廠還是第三方,如果維修點當下沒有你手機型號的螢幕備料,就必須等待調貨。特別是原廠零件,有時全球供貨吃緊,等待時間就會拉長。
維修中心的忙碌程度與預約狀況:
假日前夕、週末、或Apple新品發布後的一段時間,維修點可能人滿為患,即使維修時間很短,你排隊等候的時間也會很可觀。預約了能節省等待時間,但預約本身可能就要等幾天。
現場檢測是否發現其他問題:
有時候,螢幕破裂只是冰山一角。維修師傅在檢測時,可能發現機身進水、主機板受損、Face ID或Touch ID模組也受到衝擊等等。這些額外的問題都需要時間來處理,甚至可能需要更換整機,維修時間就會大大延長。
維修師傅的經驗與效率:
資深且熟練的維修師傅,操作起來自然行雲流水,可以很快完成。經驗較少或不夠專注的師傅,可能會花費更多時間,甚至有造成其他問題的風險。
換iPhone螢幕,除了時間,這些「眉角」你一定要懂!
除了急著知道「
iphone換螢幕要多久
」,聰明的你更應該了解維修過程中的其他重要考量,才能做出最明智的選擇,避免後悔!
費用考量:有AppleCare+就是王道!
毫無疑問,費用是很多人在選擇維修管道時的決定性因素。
Apple原廠/授權:
有AppleCare+: 如果你有為你的iPhone加購AppleCare+服務,恭喜你!螢幕維修費用會大幅降低,通常只需要支付一筆少少的自付額(例如台幣900元),簡直是遇到碎屏的救星!這時候選擇原廠維修,CP值最高。
無AppleCare+: 沒有AppleCare+的情況下,原廠維修費用會非常可觀,通常會是第三方維修的好幾倍,尤其是一些較新型號的iPhone。這時候很多人會猶豫。
獨立第三方:
費用通常會比原廠便宜許多,但價差非常大。從幾百塊到數千塊台幣都有可能,這取決於店家使用的螢幕品質(原拆機、高品質副廠、一般副廠等)和師傅的工資。
零件品質:這可是大有學問!
螢幕維修的零件品質直接影響你手機的使用體驗和壽命,這是比費用和時間更重要的考量!
原廠螢幕: Apple官方專用,確保顯示效果、觸控靈敏度、3D Touch/觸覺回饋(Haptic Touch)、原彩顯示(True Tone)以及Face ID功能都能完美運作,並與iOS系統最佳化整合。
原拆機螢幕: 從其他狀況良好的iPhone上拆下來的二手原廠螢幕。品質不錯,但畢竟是舊零件,可能有使用痕跡或壽命折損。
高品質副廠螢幕(或稱「高仿」): 通常由第三方工廠製造,力求貼近原廠的顯示效果和觸控手感。這類螢幕的價格和品質差異很大,有些品質幾乎能以假亂真,但有些則可能存在色偏、亮度不足、觸控不靈敏、3D Touch/Haptic Touch功能異常等問題。
一般副廠螢幕: 品質較差,價格也最便宜。可能出現明顯色偏、解析度低、觸控延遲或誤觸、容易發燙、壽命短等問題。
我的建議: 如果預算允許,原廠螢幕絕對是首選。如果選擇第三方維修,一定要跟店家確認他們使用的是哪種等級的螢幕,並詢問是否有提供保固。一分錢一分貨,別為了貪小便宜而犧牲了使用體驗!
維修保固:你的權益不可少!
原廠/授權: 維修後會繼續享有Apple的官方保固(例如90天,或你手機原有的保固剩餘時間,以較長者為準)。這是很大的保障!
獨立第三方: 各家店家的保固政策差異很大,有些可能提供30天,有些90天,甚至有些不提供。務必在維修前問清楚保固範圍(是只保螢幕本身還是連工帶料?)以及保固期間,並將保固單據妥善保管。
資料備份:維修前的必修功課!
無論你選擇哪種維修管道,在送修前
強烈建議你務必進行資料備份!
雖然理論上更換螢幕不會動到你的資料,但凡事總有萬一。維修過程中若發生意外,或是店家需要重置你的手機,你寶貴的照片、訊息、App資料就可能付諸東流。
你可以透過iCloud備份。
也可以透過iTunes/Finder連接電腦進行完整備份。
備份完畢後,最好將「尋找我的iPhone」功能關閉,並將手機恢復出廠設定(如果維修店要求的話)。
隱私安全:保護你的個人資料!
送修手機時,等於將你的私人物品交給他人處理。為了避免隱私洩露,除了備份和登出,還可以:
在送修前解除Face ID/Touch ID,並將密碼告知維修人員(方便測試),或至少設置一個臨時密碼。
移除SIM卡和外接記憶卡。
當場觀察維修過程(如果店家允許)。
防水功能:維修後可能受影響!
現在很多iPhone都具備不錯的防水防塵等級。但在更換螢幕時,技師必須打開機身,這會破壞原有的防水膠條。雖然原廠維修和部分高品質的第三方維修店會重新上防水膠,但
維修後的防水能力,很難保證能完全回復到出廠標準。
所以,維修後請盡量避免手機接觸水,別再把手機丟到水裡或帶去浴室啦!
iPhone螢幕維修流程大公開:讓你心裡有個底!
了解這些「眉角」後,我們就來看看整個螢幕維修的標準流程大概是怎麼樣的,這樣你心裡會更有譜!
確認故障狀況: 先自己檢查一下,除了螢幕破裂,還有沒有其他問題,例如觸控失靈、顯示異常、Face ID失效、機身變形等。這有助於你向維修人員描述問題。
選擇維修管道: 根據你的需求(速度、費用、品質、保固)和機型,決定是要去Apple原廠/授權,還是獨立第三方維修店家。
預約或直接前往: 如果選擇原廠或授權,強烈建議線上預約;如果選擇第三方,可以先打電話詢問是否有現貨和預估時間,或直接前往。
備份資料: 這一步非常重要!
在送修前務必將手機資料完整備份到iCloud或電腦。解除Face ID/Touch ID,並關閉「尋找我的iPhone」功能。
送修與現場檢測: 將手機交給維修人員。他們會進行初步檢測,確認故障原因,並告知你預估的維修時間和費用。確認沒問題後,簽署相關維修單據。
等待維修: 這就是你最關心的「iphone換螢幕要多久
」的等待時間了。根據前面提到的各項因素,可能是現場等待半小時,也可能是數個工作天。
取件與測試: 維修完成後,維修人員會通知你取件。在離開維修點前,務必仔細檢查螢幕的顯示、觸控是否正常,Face ID/Touch ID、揚聲器、麥克風等功能是否都運作良好。
確認無誤後再簽收並付款。
確認保固: 拿回維修單據和保固憑證,並確認保固期限和範圍。
我的經驗談:如何選擇最適合你的iPhone螢幕維修方案?
作為一個資深iPhone用戶,我換過幾次螢幕,也踩過一些雷。根據我的經驗,給你一些最實際的建議:
如果你有AppleCare+:無腦選原廠或授權維修。 這是最沒有爭議的選項,費用低、品質好、保固完整,你絕對不用擔心。
如果你追求極致的品質與安心感,且預算充足: 即使沒有AppleCare+,選擇原廠或授權維修依然是最佳解。雖然費用會高一些,但換來的是原汁原味的體驗和無後顧之憂的官方保固。時間上可能需要多一點耐心等待。
如果你預算有限,但又不想犧牲太多品質: 選擇信譽良好、評價高、提供長保固(例如90天以上)的第三方維修店家,並明確要求使用高品質的副廠螢幕或原拆機螢幕。
維修前務必多比較幾家,看看他們的評價、價格和提供的零件等級。別被超低價吸引,那通常是陷阱。
如果你只是想「堪用就好」,預算極度吃緊: 找一般口碑不錯的第三方店家,但心中要有底,螢幕品質可能無法和原廠相比,未來可能會有其他問題。這時候,速度和價格確實是唯一的考量。
總之,沒有最好的維修方案,只有最適合你的!考慮清楚你的需求和承受度,再做決定。
換完螢幕後,這些事你一定要做!
恭喜你的iPhone「重生」了!但別以為修好就沒事了,剛換好的螢幕更需要你的呵護,而且有些事情你必須再確認一次:
全面檢查手機功能:
顯示效果: 顏色是否正常?有沒有色偏、亮點、暗點?
觸控靈敏度: 從螢幕的四個角落到中間,每一寸都滑動試試看,有沒有哪個區域觸控不良或延遲?
Face ID/Touch ID: 確認臉部辨識或指紋辨識功能是否正常。
原彩顯示(True Tone): 如果你的機型支援,確認這個功能是否還在。部分第三方維修可能導致此功能失效。
光線感測器、距離感測器: 打電話時螢幕會不會自動熄滅?在不同亮度下螢幕亮度是否會自動調整?
揚聲器、麥克風、鏡頭: 這些雖然跟螢幕關係不大,但在拆裝過程中也可能被意外影響,最好也檢查一下。
如果發現任何異常,
務必在第一時間聯繫維修店家,不要拖延。
這是你享用保固的權利!
貼上保護貼,戴上保護殼:
換了新螢幕,當然要好好保護!這時候就是投資一個高品質保護貼和防摔保護殼的最好時機。一個好的保護可以大大降低下次碎屏的機率,為你省下時間和金錢。
養成良好使用習慣:
從此以後,請對你的iPhone好一點!例如:不要邊充電邊玩手機(容易過熱)、避免將手機放在易掉落的地方、不要讓手機與硬物放在同一個包包裡、避免將手機長時間暴露在極端溫差下等等。這些小習慣都能有效延長你手機的壽命和健康!
常見問題Q&A
Q1:iPhone換螢幕會不會影響手機資料?
正常情況下,
更換螢幕是不會影響到手機內部資料的。
因為螢幕只是外部的顯示與觸控組件,不涉及儲存晶片。維修師傅通常只會拆卸螢幕部分,不會動到主機板或硬碟。
然而,我們仍然強烈建議你在送修前
務必備份所有資料。
這是為了防範於未然。萬一在維修過程中發生了意料之外的狀況,例如:
維修人員在拆裝時不小心碰觸到主機板,導致其他零組件受損。
手機本身除了螢幕,還有其他隱藏的故障,需要更深層的檢修,甚至可能需要還原系統。
部分維修店家可能為了測試方便或維修流程要求,會重置手機。
所以,為了你的寶貴資料安全,
備份是必須的步驟,千萬別省略。
Q2:iPhone換螢幕後防水功能還在嗎?
這個問題是許多人非常關心的,答案是:
很難保證能完全恢復到出廠時的防水防塵等級。
現在的iPhone都採用了精密設計的防水膠條來達到IP等級的防護。當更換螢幕時,無論是原廠還是第三方,維修人員都必須將手機機身打開,這就
不可避免地會破壞原有的防水密封性。
Apple原廠或授權維修中心: 他們在維修後會使用原廠規範的防水膠進行重新密封。雖然他們會盡力恢復,但官方的說法通常是「無法保證防水性完全恢復如新」。
獨立第三方維修店家: 這方面就更難說了。有些負責任的店家也會使用高品質的防水膠進行處理,但有些店家為了節省成本或時間,可能只是簡單地黏合,防水效果就更差了。
所以,無論在哪裡換螢幕,維修後的iPhone
都應該盡量避免接觸水,不要再進行水下操作或淋雨。
將它視為不防水的手機來使用,是最保險的做法。
Q3:副廠螢幕可以用嗎?會不會有問題?
副廠螢幕
當然可以用,但「會不會有問題」這就非常取決於副廠螢幕的品質以及維修店家的技術了。
市場上的副廠螢幕大致分為幾種等級:
高品質副廠(或稱「高仿」): 這類螢幕通常在顯色、觸控靈敏度上力求接近原廠,但價格會相對高一些。一般用戶可能比較難察覺與原廠的差異。
一般副廠: 價格中等,可能會有明顯的色偏(例如偏黃、偏藍)、亮度不足、觸控延遲、顯示解析度略低等問題。
劣質副廠: 價格最低,問題最多。除了上述問題外,還可能出現螢幕容易發燙、壽命短、耗電快,甚至導致手機其他功能異常的風險。
除了螢幕本身的品質,
維修師傅的技術也很關鍵。
即使是高品質的副廠螢幕,如果安裝不當,也可能出現各種問題。我的建議是:
如果你預算有限,且願意接受可能存在的差異,可以考慮高品質的副廠螢幕。
務必選擇有信譽、有口碑的店家,並確認他們使用的副廠螢幕等級,以及提供多久的保固期。
不要期望副廠螢幕能達到原廠100%的完美表現。
一旦換上副廠,某些原廠功能,例如「原彩顯示」(True Tone)可能會失效,或者需要特定工具才能校正回來。
Q4:iPhone換螢幕後保固會不會失效?
是的,在絕大多數情況下,如果你選擇了獨立第三方維修店家更換螢幕,原廠保固是會失效的。
Apple原廠或授權維修中心: 如果你的iPhone仍在保固期內,並透過這些官方管道更換螢幕,你的原廠保固會繼續有效。
他們使用的是原廠零件和工藝,維修行為是被Apple認可的。
獨立第三方維修店家: 只要手機被非Apple官方授權的維修人員拆開並更換了零件,Apple就會視為「非授權改裝」,你的原廠保固會立即失效。
這意味著,即使手機之後出現其他與螢幕無關的問題,例如主機板故障,Apple也可能拒絕提供免費保修服務,或要求支付高額維修費用。
所以,在決定維修管道時,
請務必考量你的手機是否仍在保固期內,以及你是否在意原廠保固的延續性。
如果你有AppleCare+,那更是應該首選官方管道,因為第三方維修會讓你失去這份寶貴的保障。
Q5:維修前需要準備什麼?
維修前做好充分準備,可以讓你的維修過程更順利,也能保護你的手機和資料:
備份資料:
再三強調,這是最重要的一步!透過iCloud或電腦(iTunes/Finder)完整備份你的手機資料。
關閉「尋找我的iPhone」:
這是為了方便維修人員進行系統診斷和測試。維修完成後你可以再重新開啟。
解除螢幕鎖密碼或Face ID/Touch ID:
維修人員需要解鎖手機來測試螢幕功能。你可以告知密碼,或者設定一個臨時密碼。如果不放心,可以告知店家請他們在測試後刪除密碼。
移除SIM卡:
雖然螢幕維修不涉及SIM卡,但移除可以避免不必要的風險。
充電:
確保手機有足夠電量,以免在維修過程中沒電。
整理手機外觀:
如果手機殼或保護貼破損,可以先拆下,方便維修人員檢查。
攜帶相關購買證明或維修文件(如果適用):
特別是去原廠或授權維修點,如果需要核對保固或AppleCare+資格,這些文件會很有用。
Q6:如果維修後出現問題怎麼辦?
維修後發現問題,這時候就要看你選擇的維修管道和他們提供的保固條款了:
Apple原廠或授權維修中心:
他們通常提供維修後90天的保固,或延續你手機原有的保固期(以較長者為準)。如果你發現螢幕有色偏、觸控不良等非人為造成的故障,請立即聯繫他們,並攜帶維修單據前往。
他們會再次檢查並提供免費的保修服務。這是最安心的處理方式。
獨立第三方維修店家:
這就非常仰賴你當初與店家確認的保固條款了。
立即聯繫:
在你發現問題的第一時間,就應該打電話或直接回店家告知情況。
攜帶保固單據:
維修後店家通常會提供一張保固單或在收據上註明保固期限,這非常重要,請務必妥善保管並在需要時出示。
釐清責任:
店家會再次檢查手機,判斷問題是維修瑕疵還是你的人為損壞。如果是維修造成的,他們通常會提供免費的二次維修。但如果是人為損壞(例如再次摔到),那就不在保固範圍內了。
切記:
不要嘗試自己動手解決問題,這會讓你失去原有的保固權益。發現問題就盡快回去找原店家處理。
如果店家拒絕處理或推卸責任,而你又認為是店家問題,可以考慮向消費者保護協會投訴。這也是為什麼我前面一直強調,要選擇有信譽、有口碑的店家!